Politica de privacidad
Protección y uso de datos en SOR
Version 2025-11-09
1. Datos que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, email, organización asociada y roles.
- Datos operativos: perfiles creados, jobs ejecutados, dispositivos registrados y telemetría básica para diagnósticos.
- Logs técnicos: direcciones IP y eventos de sesión para seguridad y auditoría.
2. Cómo usamos tu información
- Proveer acceso a la plataforma, personalizar tu cuenta y enviar notificaciones esenciales.
- Monitorear uso anónimo para mejorar rendimiento y detectar abusos o fraudes.
- Cumplir con requisitos legales aplicables y responder solicitudes de soporte.
3. Compartición con terceros
- Podemos usar proveedores de infraestructura y analítica (por ejemplo hosting y monitoreo) con contratos de confidencialidad vigentes.
- Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos lo estrictamente necesario para operar el servicio.
4. Retención y eliminación
- Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa. Podemos retener logs por hasta 12 meses para auditorías.
- Puedes solicitar la eliminación definitiva escribiendo a g.abalos.v@gmail.com. Borraremos tu cuenta y referenciales en un máximo de 30 días.
5. Derechos del titular
- Acceder, rectificar o modificar tus datos de perfil desde la plataforma o mediante un ticket de soporte.
- Solicitar una copia de los datos personales en formato interoperable.
- Oponerte al procesamiento para marketing (aunque actualmente no enviamos campañas masivas).
6. Seguridad
- Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), control de sesiones, rate limiting y auditorías internas periódicas.
- En caso de violación de seguridad notificaremos a las cuentas afectadas con detalles y pasos de mitigación.
7. Cambios a esta política
- Publicaremos cualquier actualización en esta misma página. Si el cambio es sustancial, avisaremos por email con al menos 7 días de anticipación.
- Version vigente: 9 de noviembre de 2025.
8. Contacto
- Dudas o solicitudes de privacidad: g.abalos.v@gmail.com
- Oficial de protección de datos: DPO SOR (g.abalos.v@gmail.com)
Para ejercer tus derechos ARCO o solicitar soporte en privacidad, escribe a g.abalos.v@gmail.com.
Si necesitas otros documentos legales visita la seccion de soporte.